Cartilha Idec Bancos

Há cerca de dois meses
atrás nós falamos
sobre o lançamento de uma
série de cartilhas on-line,
e que eram muito úteis
para os cidadãos consumidores.
Lançada pelo nosso parceiro
Idec – Instituto de Defesa do
Consumidor, a primeira cartilha
Defenda-se On-line dava dicas
e ensinava como lidar com as empresas
de planos de saúde, que
estão sempre nos primeiros
lugares nas listas de reclamações
dos consumidores de todo o país.

Pois agora o Idec lança
um segundo número da série
de cartilhas Defenda-se On-line,
desta vez sobre os bancos. A cartilha
visa esclarecer os cidadãos
sobre seus direitos e alertá-los
a respeito dos abusos praticados
no mercado de relações
de consumo com bancos. A partir
de uma ampla pesquisa, o Idec
selecionou as principais dúvidas
dos consumidores em relação
aos bancos, como dúvidas
sobre abertura de conta corrente,
cadastros de consumidores, cartões
de crédito e eletrônico,
cheques, encerramento de conta
corrente, financiamentos, tarifas,
e muito mais. Além de como
e onde fazer valer seus direitos.

As cartilhas do Idec são
elaboradas a partir dos questionamentos
dos próprios cidadãos
internautas. E o Idec avisa que
a próxima cartilha a ser
produzida terá como tema
a telefonia. Advogados e especialistas
no assunto irão responder
as principais questões
dos consumidores. E assim, os
três setores mais freqüentados
nas reclamações
dos órgãos de defesa
do consumidor, que são
as empresas de planos de saúde,
os bancos e, em breve, as empresas
de telefonia, ficarão devidamente
cobertos com informações
e dicas de procedimento para que
os cidadãos consumidores
saibam como se defender em caso
de eventuais condutas delituosas.

Aqui na Voz do Cidadão,
na Agenda da Cidadania, na seção
Serviço, vocês encontram
um link direto para a cartilha
do Idec sobre bancos. Pois você
já sabe que a plena cidadania
é feita de informação
e manifestação.
Participe!